給油・洗車・タイヤ・車検 — ガソリンスタンドの顧客接点は、媒体ごと・拠点ごとにバラバラに記録されています。eap ガソスタ販促は、それらを1つに統合し、LINE と店頭サイネージで自動的に再来店を促す仕組みを構築します。
「太客」が見えていないと、安売りで利益を削る販促しか打てません。まずは顧客を顔単位で揃えるところから。
媒体別データを統合すると、「いつもの顧客」が見える。
結果、販促ROIが平均 +2.4倍。
POS、給油記録、洗車予約、車検アプリ — それぞれが別システム。同じ人が 4箇所に別アカウントで存在している。「太客」が誰なのか、社内の誰も把握できていない。
クーポンを配っても、それが本当に来店につながったのか分からない。媒体担当は配信回数を報告するだけで、売上との接続を見ている人がいない。
全顧客に同じDM。冬タイヤの案内を都心の顧客にも送ってしまう。顧客の状態に合わせた販促を打ちたいが、データが揃っていない。
来店動機を作るために値引き → 客単価が下がる → 利益が削れる。値引き以外の手段が見えないまま、毎月の販促予算が消えていく。
これらに共通するのは、販促の問題ではなく、「顧客が顔単位で見えていない」ことです。
個別のキャンペーンではなく、まず 顧客が顔単位で揃っているか と、店ごとの利益が見える状態 を確認します。そこを確認しないと、LINE配信もサイネージも、効果が読めません。
順番は、思っているのと違うかもしれません。クリエイティブの改善より、データ統合が先です。
給油・洗車・車検・POSを「顔ID」で1つに束ねる。
来店周期・車種・支出帯で顧客を3〜5層に分類。
セグメント別にLINE/サイネージへ自動配信。週次で効果検証。
POS・給油計量機・洗車予約システム・車検アプリと API/CSV で連携。追加機器は不要。1〜2週間で統合完了。
来店頻度・客単価・直近来店日で顧客をランク化。店長が朝に5分見るだけで、今日のフォロー先が分かる。
同じ販促メッセージをLINEと店頭サイネージで連動。顧客がどこで反応したかまで追跡し、配信ロジックを週次で自動調整。
現状をフォームから1分でお申込み。費用ゼロ。
システム構成と顧客接点をお聞きします。資料準備不要。
統合可能なデータ範囲と販促余地をレポートでお渡し。
支援範囲・期間・費用をご提案。判断はその後で。
キックオフから順にデータ統合 → 配信 → 改善へ。
データ統合・顧客ダッシュボード・LINE配信・月次レポート。1〜3拠点までの導入に最適なプラン。
Standard内容＋デジタルサイネージ連動・拠点別ダッシュボード・週次定例MTG。本格的に販促を仕組み化するためのプラン。
※ 初期導入費（データ統合設計）は別途。3ヶ月からのご契約。